Nos primeiros nove meses de 2024, o Banco Medial (BC) aprovou um terço dos pedidos de restituição de valores transferidos via Pix por suspeita de fraude, totalizando 1,13 milhão de restituições de 3,56 milhões de solicitações. O Mecanismo Peculiar de Reembolso (MED), sistema responsável por esses processos, recuperou R$ 392,7 milhões, valor 47,6% superior ao do mesmo período de 2023. No entanto, R$ 4,4 bilhões não foram devolvidos, deixando muitas vítimas sem ressarcimento, de harmonia com dados divulgados pelo EXTRA.
As transferências fraudulentas têm afetado principalmente usuários com menos privança com o envolvente do dedo, facilitando golpes, de harmonia com o profissional em Recta Do dedo, Pedro Sanches. Em entrevista ao EXTRA, ele aponta que o crescente uso do Pix coligado à sofisticação das fraudes tende a piorar o cenário. O BC pretende implementar melhorias no sistema de restituição em 2026, para rastrear as transferências fraudulentas até em movimentações subsequentes, impedindo que criminosos ocultem o quantia em várias contas.
Além do BC, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) trabalha em medidas de segurança adicionais para sustar as fraudes. Walter Faria, da Febraban, explica que os criminosos espalham rapidamente o valor roubado, por isso o aprimoramento do sistema é forçoso para atingir “mais camadas de transação” e dificultar a ação dos golpistas. Em casos de falhas operacionais, porquê transferências duplicadas, o BC já restituiu mais de R$ 40,7 milhões aos usuários.
Diversos bancos e fabricantes de celular estão aprimorando seus serviços de proteção do dedo para aumentar a segurança dos usuários. Instituições financeiras, porquê Bradesco e Itaú, oferecem sistemas de alerta e estudo de transações suspeitas, enquanto empresas de tecnologia, porquê Motorola e Xiaomi, têm aplicativos que bloqueiam acessos indesejados. O BC também incentiva que as vítimas registrem boletim de ocorrência para facilitar na investigação de fraudes.
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