Os sistemas das lotéricas ficaram fora do ar na manhã desta terça-feira (11), mesmo dia em que a Caixa Econômica Federal começa a oferecer o empréstimo consignado do Auxílio Brasil e inicia os pagamentos de outubro do Auxílio Brasil e do Gás.
As agências bancárias ficarão fechadas em todo o país nesta quarta-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil.
Relatos nas redes sociais dizem que o problema ocorre desde as 6h30. Por volta das 12h, ainda não havia normalizado. Alguns usuários do Twitter que se identificavam como trabalhadores das casas lotéricas afirmaram que o problema ocorre em todo o país.
“Fui na lotérica duas vezes. A fila está enorme e sem sistema”, escreveu uma usuária. Além de poderem contratar o empréstimo consignado, beneficiários do Auxílio Brasil podem sacar o benefício social em lotéricas.
Procurada, a Caixa confirmou a falha e informou que os serviços tiveram intermitência operacional na manhã desta terça. O banco afirmou que a operação foi regularizada e que Pix, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento das agências estão operando normalmente.
A orientação do banco é para que os clientes priorizem o atendimento pelos canais digitais, como internet banking, WhatsApp Caixa (0800 104 0104) e aplicativos Caixa Tem, Cartões Caixa, Habitação Caixa, FGTS, dentre outros. A lista completa de canais de atendimento pode ser consultada em www.caixa.gov.br/atendimento.
COMO SERÁ O PAGAMENTO DE CONTAS NO FERIADO?
Contas de consumo como água, luz e telefone, entre outras, poderão ser pagas no dia útil seguinte, sem nenhuma cobrança adicional, caso tenham o vencimento no feriado. A mesma regra vale para os carnês de pagamento, informa a Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Segundo a entidade, os boletos costumam vir com datas ajustadas conforme o calendário de feriados nacionais, por isso é importante conferir a data de vencimento. Os meios eletrônicos são uma alternativa para o pagamento, informa.
CALENDÁRIO DO PAGAMENTO DO AUXÍLIO BRASIL EM OUTUBRO
Os depósitos ocorrem conforme o final do NIS (Número de Identificação Social). Primeiro, recebem os cidadãos com NIS final 1 e assim sucessivamente, até chegar em quem tem cartão com final zero.
Número final do cartão de benefício (NIS) – Data de liberação do benefício de R$ 600
1 – 11 de outubro
2 – 13 de outubro
3 – 14 de outubro
4 – 17 de outubro
5 – 18 de outubro
6 – 19 de outubro
7 – 20 de outubro
8 – 21 de outubro
9 – 24 de outubro
0 – 25 de outubro
QUEM TEM DIREITO AO AUXÍLIO BRASIL
Têm direito ao Auxílio Brasil os cidadãos que fazem parte de famílias em extrema pobreza, com renda de até R$ 105 por pessoa da família (per capita), em situação de pobreza, com renda entre R$ 105,01 e R$ 210 por pessoa da família (per capita), ou em regra de emancipação, que é quando o beneficiário conquista um emprego formal, mas segue com direito ao benefício se a renda por pessoa da família for de até R$ 525.
Para receber, é preciso estar inscrito no CadÚnico (Cadastro Único). O cidadão precisa fazer uma pré-inscrição pelo site ou aplicativo e, depois, confirmar os dados nos Cras (Centro de Referência da Assistência Social) das prefeituras. O prazo para confirmação é de até 120 dias.
COMO É O PAGAMENTO DO AUXÍLIO BRASIL
Os novos beneficiários recebem um cartão em casa, por meio dos Correios, para fazer a retirada dos valores. Além do benefício, o novo cartão também tem a função débito. A distribuição começou no final de junho.
Quem já fazia parte do programa Bolsa Família pode usar o mesmo cartão para o saque dos valores. A retirada do dinheiro segue sendo feita nas agências da Caixa Econômica Federal, nas casas lotéricas e nos correspondentes bancários Caixa Aqui.
Segundo a Caixa, também é possível receber por meio do Caixa Tem, com a abertura da poupança social digital. A conta é acessada por aplicativo. Nele, é possível fazer compras, pagar boletos, contas de água, luz e telefone, e fazer transferências, saques sem cartão nos caixas eletrônicos e nas lotéricas.
O beneficiário do Auxílio Brasil também pode utilizar o cartão social para saque da conta dos valores nas agências da Caixa e nos caixas eletrônicos.
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