A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria da Saúde (SES), iniciou, em 2024, uma campanha de conscientização referente às ausências de pacientes após agendamentos para exames e consultas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).

Esse absenteísmo, ou seja, a falta após marcação da consulta ou exame, sem que haja o reagendamento prévio pelo paciente, afeta diretamente outros usuários das unidades que também utilizam o Sistema Único de Saúde (SUS).

Em levantamento feito pela SES, em 2023, foram agendadas 597.018 consultas médicas, que contabilizaram 261.250 ausências. Isso representa 28,97% de absenteísmo dos pacientes no atendimento das unidades. Em relação aos exames, o percentual sobe para 36,45%, com 68.803 faltas nos agendamentos.

Para fazer frente a isso, o Município segue realizando divulgações de conscientização nos canais de comunicação da Prefeitura de Sorocaba, além da afixação de cartazes informativos nas 33 UBSs da cidade e o apoio da imprensa na disseminação do conteúdo.